李橙点点头。

经过几次实战演练，李橙逐渐适应了迎宾服务流程，开始和王师傅轮班指挥车辆。

“先生您好，欢迎光临银河皇冠酒店！”李橙面带微笑，待客人下车后，一次性关紧车门，见这位客人没有反应，他突然意识到这是一名外宾，赶忙切换到英语又重复了一遍刚才说的话。

这次客人终于听懂了，从兜里递给他一张纸。李橙定眼一看，是一张面值五美元的钞票，吓了一跳，又赶紧还给了他。

“Take it.”客人再次伸出手，李橙只好接住。这时王师傅走了过来，朝他使了个眼色，暗示他收下。

把客人送到前厅后，王师傅回到岗位上，对他说：“咱们涉外酒店就得靠小费活，不然这点工资都养活不了自己。”

原来是这样，李橙心想，怪不得一月两千的工作都有人挤破头想进来。

“现在这家酒店刚开业，外宾少。我以前工作的地方到了旺季，一个月下来能拿三千多的小费呢。”王师傅一脸财迷的样子让李橙想起了老伯。

门迎的工作非常辛苦，也很枯燥，不过也有好处，就是没有过于复杂的人际关系，每天要迎送许多不同的客人，但好像都是萍水相逢。

“你要是这么想可就错了。”交班时，礼宾部的主管对李橙说。他们的这位主管是一位宝妈，年纪轻轻就获得了中国酒店金钥匙会员资格，业务能力非常出众，工作追求细节，李橙很认真的听着她给自己传授经验。

“有些贵宾和常客，你要记住他们的长相，短期衣貌取人，主要记他们穿的衣服，之后就要牢记他们的长相，过目不忘，称呼时要加上姓氏。”李橙点点头，工作时他完全没有意识去做这些事。

“你在门口的话一般很难知道客人叫什么，不过也要尽量对熟客的长相下点功夫，这样才算是好的服务。以后要是能升到前厅，这就是必备技能啦。”