“第二，是服务方面。要给顾客信心，就要给予高质量的服务，比如一个客人进门，多选了几分钟东西，多问了几个问题，店主人就不耐烦，甚至恶言相向，这是绝对不可取的，基本的服务意识包括”

“这里特别提一下，我爸，爱抽烟，这个我作为晚辈管不着，但是我希望爸爸下次抽烟不要在店里抽，每次我进来就觉得里面乌烟瘴气的，要知道这店是开在学校门口的，出入的基本都是学生，闻到满屋子烟味，很多人直接就不进来了，在店里抽烟，不是跟钱过不去吗？以后要抽烟，请躲屋子里去，或者去外面大街上”

哈哈哈哈

几家大人都笑了起来。

唐辉脸上略有尴尬，摇了摇头，但最终也露出了笑容。

唐明耀翻着t，接着又讲了十多分钟，终于翻到最后一页，上面写着：谢谢欣赏。

他说：“今天我讲的就是这些，大家有什么意见或者建议，可以当面提出来。如果我有哪里做得不好的，或者对各位长辈有所冒犯，还请大家多多包涵。”

下台，关投影仪。

几家大人都纷纷鼓起掌来，眼里都是赞赏。

一个十三四岁的少年人，面对几家长辈侃侃而谈，讲了一个多小时，中途没有任何停顿和怯场，这需要多大的本事？

尤其是他讲的东西，那么高深，是大人们之前根本没有接触过的，但唐明耀又讲得深入浅出，让他们基本理解了其中的道理，这又需要多大本事？

还有那电脑和t，是怎么弄的？他们连开机都不会！

总之这堂课，唐明耀给他们带来了太多的惊喜。

讲课途中，或许有那么些地方言语不太得当，但大人们都不计较了，毕竟几家都是厚道人，对晚辈有着特殊的宽容，因此结束之后，他们眼里看到的，基本就只有优点了。

掌声。