“我知道流程，先给照片是吧，小姐姐你喝点水吧，”女生腼腆一笑，然后向陆柠一一展示猫猫从小到大的照片。之后还解释走丢的原因，有什么明显特征也全部说出来。

“我知道每只猫／狗都有注射芯片，也清楚这么做的原因，我非常感谢动物城。虽然我不可能再让我家猫走丢，但芯片的存在，确实最后一道保护措施。”

“好的，那就下一步吧，”有人体谅，倒省了很多时间。

之后的几人，都没让陆柠开口，上来就出示所有材料，全部都表明清楚芯片的作用。

“我们都知道了流程，网上已经有很多人解释了步骤，为了节省时间，你只要判断是否符合就行了。”

都是养宠人，也都能明白领回爱宠的急切心情，虽然他们对只有一个认领窗口不满，但并没有闹事。因为他们知道，一旦发生争吵，服务大厅可能会停止认领，那将会影响所有人。

所以全部人都听从安排，最多是低声抱怨，然后心里打算认领完后，去动物城的官网上提提建议。

陆柠核对完一只边牧的信息后，对方牵着狗离开前，递给了陆柠一袋汉堡和几杯奶茶。

“我在外面排队时买的，特意多点了几份，请你们吃，真的非常感谢你们。”

虽然不能拍照、录视频，但服务大厅无休息继续工作的消息，还是传到了外面排队人的耳朵。

他们中很多人都是早上开始排队，只是没想到会这么慢，当知道里面还有人继续工作时，点餐时就特意多买了点。

陆柠刚想拒绝，人家已经快步走到下一个流程的窗口。

接下来，陆柠断断续续接收到好几种食物，对方都没给她退回去的机会，或抱猫，或牵着狗跑了。